Pour garder les téléphones intelligents en parfait état, il faut avoir recours à des processus de test et de réparation avancés. Avec l’arrivée de millions d’appareils sur le marché de la remise à neuf, des diagnostics fiables sont essentiels pour garantir leur qualité et leur longévité. C’est là qu’Apkudo entre en jeu en offrant une technologie qui révolutionne les tests, le classement et la gestion du cycle de vie des téléphones.
Mobile Klinik s’est associée à Apkudo pour apporter une automatisation de pointe à ses processus de réparation et de remise à neuf, et garantir à ses clients des solutions plus rapides, plus précises et plus durables.
Des tests d’appareils plus intelligents pour une meilleure expérience mobile
Les consommateurs recherchent de plus en plus des technologies abordables et respectueuses de l’environnement. Mobile Klinik évolue donc pour satisfaire leurs attentes. Dan Quick, président de Mobile Klinik, souligne comment ce partenariat offre aux clients la meilleure expérience qui soit :
« Les Canadiens sont à la recherche d’appareils et d’options de réparation dignes de confiance qui sont non seulement fiables, mais aussi plus favorables à la planète et plus avantageux pour leur portefeuille. À la lumière de cette évolution des attentes des consommateurs, il était temps pour nous de faire évoluer nos offres de services afin de mettre nos clients au premier plan et devenir la première destination pour l’entretien et la revente des appareils en Amérique du Nord. En faisant équipe avec Apkudo en tant que premier et seul détaillant canadien, nous offrons à nos clients l’accès à un vaste réseau d’appareils d’occasion certifiés et à des solutions de réparation d’appareils fiables qui éliminent les incertitudes liées à notre processus de remise à neuf. Avec l’aide d’Apkudo, nous donnerons aux clients la tranquillité d’esprit qu’ils recherchent tout en leur permettant de faire des choix intelligents et sans souci pour combler tous leurs besoins en matière d’appareils. »
L’annonce officielle du partenariat avec Apkudo explique comment cette collaboration améliore la qualité et l’efficacité de nos processus de réparation et de remise à neuf. Les diagnostics automatisés d’Apkudo nous permettent de fournir des résultats constants afin que nos clients soient sûrs que leur appareil réparé ou remis à neuf satisfait aux normes les plus strictes.
Qui est Apkudo?
Apkudo est une entreprise technologique spécialisée dans l’automatisation des tests et du classement des appareils. En se concentrant sur l’amélioration de la précision et de l’efficacité de la gestion du cycle de vie des téléphones intelligents, Apkudo joue un rôle déterminant dans la remise à neuf et la réparation des téléphones.
- La plateforme d’Apkudo intègre des diagnostics pilotés par l’IA pour détecter les problèmes liés aux téléphones intelligents, aux tablettes et aux autres appareils connectés.
- La technologie permet d’uniformiser le classement des appareils et de garantir que les téléphones d’occasion sont évalués avec précision en vue d’être revendus.
- Les solutions automatisées d’Apkudo rationalisent les réparations, réduisent les erreurs humaines et améliorent la rapidité du service.
En éliminant la subjectivité des diagnostics et du classement des appareils, Apkudo garantit que chaque appareil est évalué de façon juste et précise avant d’être réparé ou revendu.
Comment fonctionne Apkudo
La plateforme d’Apkudo est conçue pour automatiser et optimiser le diagnostic et le classement des téléphones, et accroître l’efficacité du processus de remise à neuf. En réduisant les erreurs des tests manuels et en accélérant le processus d’évaluation des appareils, Apkudo garantit que chaque téléphone fait l’objet d’une évaluation approfondie et normalisée avant sa réparation, sa revente ou son recyclage.
L’automatisation est particulièrement importante pour les entreprises qui doivent gérer un nombre important d’appareils. Dans un récent épisode de balado d’Apkudo, Allyson Mitchell, vice-présidente de la durabilité, et Mariel Wilding, gestionnaire principale de l’expérience client, ont expliqué comment les entreprises ont souvent du mal à suivre et à récupérer les appareils mobiles désuets, ce qui entraîne un gaspillage d’inventaire, des risques pour la sécurité et une perte de la valeur de revente. À titre d’exemple, un client a fait déployer 19 000 appareils mobiles dans le monde entier et a dû relever des défis de taille parce que ses employés oubliaient de rendre leurs anciens téléphones après leur remise à neuf, laissant ainsi de précieux appareils inutilisés.
« Souvent, les employés reçoivent un appareil remis à neuf, le configurent, le rangent dans leur bureau, puis l’oublient. Grâce à sa plateforme, Apkudo a permis de savoir combien d’anciens appareils se trouvaient encore entre les mains des utilisateurs et a automatisé le processus de récupération. »
En utilisant le logiciel de gestion unifiée des terminaux (UEM), Apkudo permet aux entreprises d’automatiser la récupération des appareils, de faire respecter la conformité et de réduire les efforts de suivi manuel. Cela garantit que les appareils sont comptabilisés, récupérés et revendus de façon adéquate afin de maximiser leur durée de vie utile et de réduire les déchets inutiles.
Capacités clés :
- Tests et classement pilotés par l’IA : L’identification des défauts des appareils avec une grande précision et la réduction des incohérences lors de l’évaluation
- Contrôles de qualité automatisés : L’utilisation de l’apprentissage automatique pour évaluer l’état de la batterie, la fonctionnalité de l’écran et l’intégrité du matériel
- Processus de réparation simplifiés : L’accélération des diagnostics entraînant des délais plus courts pour la remise à neuf et la réparation des téléphones
- Récupération d’appareils d’entreprises : La possibilité pour les entreprises de suivre, de recueillir et de revendre efficacement les appareils désuets
Ce niveau d’automatisation garantit que chaque appareil est testé et traité de la même façon, ce qui minimise les erreurs, les risques pour la sécurité et les déchets inutiles, et garantit un niveau de qualité constant.
Pourquoi les clients doivent s’en préoccuper
Les téléphones intelligents sont indispensables dans la vie quotidienne. Lorsque quelque chose tourne mal, qu’il s’agisse d’un écran fissuré, d’une batterie à faible durée de vie ou d’un appareil vieillissant, il est important de disposer de diagnostics et de réparations fiables. La technologie d’automatisation d’Apkudo élimine les incertitudes liées aux tests, à la réparation et à la remise à neuf des appareils. Elle garantit que chaque téléphone comble les normes les plus strictes avant qu’il soit utilisé par un client.
Voici comment Apkudo améliore l’expérience de l’appareil :
- Qualité accrue : Des diagnostics automatisés et uniformes garantissent que les réparations sont effectuées comme il faut du premier coup.
- Tests plus efficaces : Les vérifications matérielles et logicielles pilotées par l’IA détectent les problèmes à un stade précoce, pour des appareils remis à neuf de qualité supérieure.
- Efficacité améliorée : Les processus automatisés accélèrent les réparations. Les clients récupèrent donc leur téléphone plus rapidement.
- Accent sur la durabilité : La durée de vie des téléphones intelligents est prolongée, pour une réduction des déchets électroniques et une industrie technologique plus respectueuse de l’environnement.
- Améliorations opérationnelles : La rationalisation du processus de remise à neuf et de revente garantit une valeur de revente plus élevée pour les appareils d’occasion.
En plus d’améliorer la qualité et l’efficacité des réparations, Apkudo joue un rôle essentiel dans les efforts en matière de durabilité en aidant les entreprises à aller au-delà du simple recyclage. Dans l’épisode de balado susmentionné, Mitchell et Wilding ont souligné comment Apkudo permet aux entreprises de revendre et de récupérer les appareils mobiles au lieu de se contenter de les jeter afin de maximiser leur durée de vie et les avantages pour l’environnement.
Avant de collaborer avec Apkudo, les entreprises avaient souvent une visibilité limitée des données relatives à la durabilité. Plusieurs entreprises avaient l’habitude de renvoyer leurs anciens appareils aux entreprises de télécommunications pour qu’ils soient recyclés, sans être conscientes de leur potentiel de revente ou des avantages environnementaux liés à la prolongation de leur cycle de vie. Comme Wilding l’explique dans l’épisode :
« Avant de collaborer avec nous, les entreprises renvoyaient leurs appareils à une entreprise de télécommunications pour qu’ils soient recyclés, ce qui leur donnait une visibilité très limitée de leurs données relatives à la durabilité. Puisqu’elles se contentaient de recycler les appareils, elles ne saisissaient pas l’occasion de les revendre et de réduire davantage l’impact sur l’environnement, sans parler de l’obtention de fonds supplémentaires. »
En s’intégrant aux systèmes d’entreprise, comme Omnissa Workspace ONE®, Apkudo aide les entreprises à suivre en temps réel le taux de récupération de leurs appareils, l’impact sur la revente et les indicateurs de durabilité. Ce type d’approche de l’économie circulaire gagne en popularité à mesure que les entreprises et les consommateurs recherchent des modèles de participation aux technologies qui sont plus responsables.
Dans le cas des clients de Mobile Klinik, cela signifie une plus grande confiance dans les téléphones remis à neuf. Ils savent que la technologie d’Apkudo garantit des tests et un classement rigoureux, pour une fiabilité et une durabilité optimales.
Marché des appareils remis à neuf en expansion
Le marché des téléphones intelligents remis à neuf est en pleine expansion. Il est guidé par l’abordabilité, la durabilité et une meilleure accessibilité. Selon le Refurbished Smartphone Market report (rapport sur le marché des téléphones intelligents remis à neuf) de SNS Insider, le marché était évalué à environ 71,67 milliards de dollars en 2023 et devrait atteindre 187,86 milliards de dollars d’ici 2032, avec un taux de croissance annuel moyen de 11,3 % pendant la période de prévision.
Principaux moteurs de la croissance
- Augmentation du coût des nouveaux appareils : Les téléphones intelligents haut de gamme sont de plus en plus dispendieux. Les téléphones d’occasion certifiés constituent donc une option attrayante et économique.
- Efforts en matière de durabilité : Plus de consommateurs adoptent un comportement d’achat respectueux de l’environnement et choisissent des appareils remis à neuf afin de réduire les déchets électroniques.
- Normes de qualité améliorées : Grâce à des processus de test et de certification avancés, les téléphones remis à neuf offrent désormais des performances et une fiabilité comparables à celles des nouveaux modèles.
- Extension des marchés en ligne : La recherche, la comparaison et l’achat de téléphones intelligents d’occasion en toute confiance sont maintenant plus faciles que jamais grâce aux plateformes numériques.
Alors que la demande d’appareils d’occasion de haute qualité continue d’augmenter, des technologies, comme le classement et les diagnostics automatisés d’Apkudo, permettent de s’assurer que chaque téléphone remis à neuf comble des normes de qualité strictes, et offrent aux clients des options fiables et rentables sur le marché de la revente en pleine croissance.
Comment Apkudo aide à faire face à la demande :
- Optimisation de la valeur de revente : Les appareils sont soumis à des tests automatisés rigoureux, ce qui garantit qu’ils sont classés avec précision en vue de leur revente.
- Assurance de la qualité : Elle garantit que chaque téléphone remis à neuf comble les normes de l’industrie, ce qui permet aux acheteurs d’effectuer leur achat en toute confiance.
- Adaptation de l’offre à la demande : Les dernières connaissances tirées de données aident les détaillants à gérer efficacement leur inventaire, à réduire le gaspillage et à améliorer la disponibilité des appareils.
En automatisant le classement et les tests des appareils, Apkudo contribue à garantir que les clients obtiennent des téléphones d’occasion fiables et de haute qualité à des prix très abordables.
Avenir de la gestion du cycle de vie des appareils
L’automatisation et l’IA continueront à remodeler l’industrie de la réparation et de la remise à neuf des téléphones, et Apkudo mène le bal en adaptant sa plateforme en fonction de l’évolution des besoins des entreprises. Grâce à une innovation continue, elle s’assure que les entreprises disposent des outils nécessaires pour rationaliser les opérations, améliorer l’efficacité et maximiser la valeur des appareils.
Elle y parvient notamment en s’inspirant des commentaires de ses clients et en peaufinant sa technologie en conséquence. Au cours de leur épisode de balado, Mitchell et Wilding ont discuté de la façon dont les défis du monde réel stimulent les améliorations des produits. Par exemple, Apkudo a récemment introduit une fonction de marquage de la gestion unifiée des points finaux qui aide les entreprises à renforcer l’efficacité des retours de leurs appareils. Ce système permet aux entreprises d’appliquer des restrictions personnalisées, comme la désactivation de la fonction Face ID ou la limitation de certaines fonctionnalités des applis, jusqu’à ce que les employés retournent leurs anciens appareils.
« À chaque déploiement, nous découvrons de nouvelles possibilités d’améliorer notre produit. La capacité d’Apkudo à s’adapter rapidement et à intégrer les commentaires de ses clients renforce ses partenariats et rend sa plateforme encore plus efficace. »
Au-delà de l’optimisation de la récupération des appareils mobiles, Apkudo étend sa technologie de gestion du cycle de vie pour prendre en charge les portables, ainsi que d’autres appareils au Canada et au Royaume-Uni. Cette décision reflète le besoin croissant de solutions automatisées et pilotées par l’IA dans de multiples catégories technologiques. Elle garantit que les entreprises et les consommateurs bénéficient d’une gestion plus intelligente et plus durable des appareils.
Que nous réserve l’avenir?
- Des diagnostics IA plus avancés qui détectent les problèmes avant qu’ils n’affectent le rendement de l’appareil
- Une automatisation accrue des réparations qui seront plus rapides et plus rentables
- Une prise en charge élargie du cycle de vie des appareils, c’est-à-dire l’intégration des portables et d’autres appareils électroniques à la plateforme d’Apkudo
- Des efforts accrus en matière de durabilité qui garantissent que moins d’appareils aboutissent dans les décharges et que davantage d’appareils sont réutilisés ou revendus
Mobile Klinik a pour vision de construire un écosystème de réparation de téléphones plus efficace et plus durable. En faisant équipe avec Apkudo, elle s’engage à offrir la meilleure expérience de réparation et de remise à neuf possible tout en adoptant l’avenir de la gestion du cycle de vie pilotée par l’IA.
Découvrez la différence d’Apkudo
Que vous vouliez faire réparer votre téléphone, échanger un appareil ou acheter un téléphone intelligent d’occasion certifié, l’équipe d’experts de Mobile Klinik, aidée par la technologie innovante d’Apkudo, s’assurera que vous utilisez un appareil en lequel vous pouvez avoir confiance.
Vous devez faire réparer votre téléphone? Prenez rendez-vous ou visitez un magasin : Services de réparation de téléphones.
Découvrez notre sélection d’appareils d’occasion certifiés et testés par des experts : Magasinez des téléphones d’occasion certifiés.
En introduisant l’automatisation et l’IA dans le monde de la réparation de téléphones, Apkudo et Mobile Klinik définissent une nouvelle norme en matière de qualité, d’efficacité et de durabilité.
